ek22 প্ল্যাটফর্মে আপনার দেওয়া প্রতিটি তথ্য কঠোর নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করা হয়। আমরা কী তথ্য নিই, কেন নিই এবং কীভাবে ব্যবহার করি — সব কিছু এখানে স্পষ্টভাবে বাংলায় বলা আছে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাগ করা হয় না। শুধুমাত্র সেবা উন্নয়ন ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য তথ্য ব্যবহৃত হয়।
ek22-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কতদিন রাখা হয় এবং আপনার কী অধিকার রয়েছে।
ek22 বিশ্বাস করে যে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং কখনোই তা তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুর ক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি।
আপনি যদি আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে একমত। তাই নিবন্ধন করার আগে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরুর আগে এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
এই নীতি ek22.one ডোমেইনের অধীনে পরিচালিত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। মোবাইল ব্রাউজার বা অ্যাপ — উভয় ক্ষেত্রেই একই নীতি কার্যকর।
ek22 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা আপনাকে সেরা সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজন। তথ্য সংগ্রহের দুটি প্রধান উৎস রয়েছে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।
| তথ্যের ধরন | উৎস | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও যোগাযোগ তথ্য | নিবন্ধন ফর্ম | হ্যাঁ |
| পরিচয়পত্রের কপি | KYC যাচাই | উইথড্রয়ালের জন্য |
| পেমেন্ট তথ্য | ডিপোজিট/উইথড্রয়াল | হ্যাঁ |
| IP ও ডিভাইস তথ্য | স্বয়ংক্রিয় | নিরাপত্তার জন্য |
| গেম ও বেট ইতিহাস | প্ল্যাটফর্ম লগ | স্বয়ংক্রিয় |
ek22 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রির জন্য ব্যবহার করি না।
আপনার তথ্য কোনো মার্কেটিং কোম্পানি বা বিজ্ঞাপনদাতার কাছে শেয়ার করা হয় না। ek22-এর প্রমোশনাল ইমেইল পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।
ek22 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং আপনাকে বারবার লগইন করার ঝামেলা থেকে বাঁচায়।
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন বা পেমেন্টে সমস্যা হতে পারে। ek22 কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনী কুকি ব্যবহার করে না।
Chrome, Firefox বা Safari-এ কুকি বন্ধ করতে Settings > Privacy > Cookies অপশনে যান।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় ek22 সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা পরিকাঠামো ২৪ ঘণ্টা নজরদারিতে থাকে।
আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
ek22 আপনার তথ্য ততক্ষণই সংরক্ষণ করে যতক্ষণ প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেন ইতিহাস | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা |
| KYC নথি | ৫ বছর | AML নীতিমালা |
| সাপোর্ট চ্যাট লগ | ২ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| কুকি ডেটা | সেশন বা সর্বোচ্চ ১ বছর | ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে익নাম করা হয় যাতে আর শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। ek22 এই অধিকারগুলো সম্মান করে এবং যেকোনো অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করে।
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য মুছে ফেলতে বলতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে বলতে পারবেন।
যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আ মরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
ek22 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে দিই না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করে থাকেন, তবে সেই অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং যাবতীয় তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ek22 অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছেন, তাহলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
ek22 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। ছোট পরিবর্তন শুধুমাত্র এই পাতায় আপডেট করা হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
ek22-এ আপনার প্রতিটি তথ্য নিরাপদ। আমরা সর্বোচ্চ মানের সুরক্ষা নিশ্চিত করি।
আপনার সব ডেটা ট্রান্সফার সর্বোচ্চ মানের SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য পড়তে পারবে না।
ek22 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার সেবার জন্য।
আপনার পরিচয়পত্র ও ব্যক্তিগত নথি AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন।
নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। অতিরিক্ত কোনো তথ্য রাখা হয় না।
আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ হলে সঙ্গে সঙ্গে ইমেইল বা SMS বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়।
তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার।
ek22-এর স্বচ্ছ গোপনীয়তা নীতি মেনে নিবন্ধন করুন এবং উপভোগ করুন ওয়েলকাম বোনাস, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং ও আরও অনেক কিছু। আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ।